Повернення та обмін товарів в магазині instrument24

Головна
Повернення та обмін

В інтернет-магазині Instrument24 ми прагнемо зробити ваші покупки максимально зручними та безпечними. Якщо отриманий товар не відповідає вашим очікуванням, ви маєте можливість його повернути або обміняти, дотримуючись Закону України «Про захист прав споживачів». Ми забезпечуємо повернення коштів або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Комфорт наших клієнтів - наш пріоритет!

Як повернути або обміняти товар через Нову Пошту

1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном +380632312215 або +380668194610, щоб повідомити про бажання повернути або обміняти товар.

2. Після цього ми надамо адресу для повернення товару Новою Поштою.

3. Після відправлення товару, повідомте нам номер декларації зручним для вас способом:

зателефонуйте за одним із вказаних номерів
надішліть листа на електронну пошту instrument.inua@ukr.net, вказавши своє прізвище та контактний номер телефону.

4. Після отримання товару ми повернемо ваші кошти протягом 7 днів.

Вартість комісія повернення товару 100грн.

Повернення у магазин

Ви також можете повернути товар безпосередньо в наш фізичний магазин за адресою:

вул.Грушевського 30б, 65031, м.Одеса, Україна

Умови повернення та обміну товару належної якості

Ми приймаємо до повернення товари, які не мають слідів використання, збережені в оригінальній упаковці з етикетками та чеком про оплату. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту його отримання.

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий дефект, ви можете повернути його безкоштовно. Для цього відправте товар Новою Поштою або привезіть його до нашого магазину (вул.Грушевського 30б, 65031, м.Одеса, Україна). Товари, що мають сліди використання, до повернення не приймаються.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару. Кошти будуть зараховані на банківську картку або виплачені готівкою при поверненні в магазин (при наявності паспорта).